Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden en klanteninformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op contracten die u met ons als leverancier (Relivara) sluit via de website https://relivara.com. Tenzij anders overeengekomen, wordt bezwaar gemaakt tegen het opnemen van eigen voorwaarden die door u gebruikt worden.
(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die noch aan zijn handelsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met handelingsbekwaamheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.
(2) Zodra het betreffende product op onze website is geplaatst, doen wij u een bindend aanbod om een overeenkomst af te sluiten onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn vermeld.
(3) De overeenkomst komt als volgt tot stand via het online winkelwagensysteem: De voor aankoop bestemde goederen worden in de "winkelwagen" geplaatst. U kunt de desbetreffende knop in de navigatiebalk gebruiken om de "winkelwagen" op te roepen en daar op elk moment wijzigingen aan te brengen. Na het openen van de afrekenpagina en het invoeren van uw persoonlijke gegevens, alsmede de betalings- en verzendingsvoorwaarden, worden alle bestelgegevens opnieuw weergegeven op de besteloverzichtspagina. Voordat u de bestelling plaatst, hebt u de mogelijkheid om alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de aankoop te annuleren. Met het plaatsen van de bestelling via de "kopen"-knop, verklaart u zich juridisch bindend akkoord met het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(4) De verwerking van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van de overeenkomst geschiedt via e-mail, gedeeltelijk automatisch. U moet er daarom voor zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en vooral niet wordt verhinderd door SPAM-filters.
§ 3 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
§ 4 Garantie
(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
(2) Als consument wordt u verzocht het artikel bij aflevering onmiddellijk op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade te controleren en ons en de vervoerder zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Als u zich hier niet aan houdt, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.
§ 5 Rechtskeuze
(1) Het Nederlandse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).
(2) De bepalingen van het VN-koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
Informatie voor de klant
Online shop wordt beheerd door:
Relivara
Kolbergstraat 9,
8232RM Lelystad, Nederland
E-mailadres: support@relivara.com
Let op: geen retouradres
Informatie over het sluiten van de overeenkomst
De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de voorschriften "Sluiten van de overeenkomst" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).
Contracttaal, contracttekstopslag
3.1 De contracttaal is Nederlands en Engels.
3.2 Wij slaan niet de volledige tekst van de overeenkomst op. Voordat de bestelling via het online winkelwagensysteem wordt verzonden, kunnen de contractgegevens worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen met behulp van de afdrukfunctie van de browser. Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie bij overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u toegestuurd.
Wezenlijke kenmerken van de goederen of dienst
De wezenlijke kenmerken van de goederen en/of dienst zijn terug te vinden in het desbetreffende aanbod.
Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1 De in de respectievelijke aanbiedingen genoemde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze bevatten alle prijscomponenten, inclusief alle geldende belastingen.
5.2 De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze kunnen via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de desbetreffende aanbieding worden opgeroepen, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven en zijn bovendien voor uw rekening, tenzij gratis levering is aangeboden.
5.3 Als de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie, kunnen er verdere kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of overschrijvingskosten (bankoverschrijving of wisselkoerskosten), die u moet dragen.
5.4 U moet de kosten dragen die zijn gemaakt voor de overdracht van geld (bankoverschrijving of wisselkoerskosten) in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is gedaan.
5.5 De voor u beschikbare betalingsmogelijkheden worden op onze website of in het desbetreffende aanbod onder een overeenkomstige knop aangegeven.
5.6 Tenzij anders vermeld in de afzonderlijke betalingsvoorwaarden, zijn de uit de gesloten overeenkomst voortvloeiende betalingsvorderingen onmiddellijk opeisbaar.
Leveringsvoorwaarden (Aangepast)
6.1 De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een dienovereenkomstig aangewezen button op onze website of in de betreffende aanbieding.
6.2 Indien een product niet op voorraad is, kan de levering 7 tot 14 werkdagen duren. Indien het product speciaal voor u moet worden gemaakt of direct van onze leverancier komt, kan de levering oplopen tot 21 dagen. U wordt tijdig op de hoogte gesteld van eventuele vertragingen in de levertijd.
6.3 Een chargeback kan niet worden aangevraagd voor bestellingen die binnen de vermelde levertijd van 21 dagen vallen, mits u hierover correct geïnformeerd bent.
6.4 Als u een consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte artikel tijdens verzending pas op u overgaat wanneer de goederen aan u worden overhandigd, ongeacht of de zending verzekerd of onverzekerd is. Dit is niet van toepassing als u zelfstandig opdracht hebt gegeven aan een niet door de ondernemer genoemde vervoerder of een anderszins aangewezen persoon om de zending uit te voeren.
Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid indien de op deze website ter beschikking gestelde informatie niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site dient uitsluitend ter algemene informatie en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen in het materiaal op deze website is op eigen risico.
Wijzigingen in service en prijzen
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de service (of enig deel of inhoud daarvan) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of onderbreking van de service.
Nauwkeurigheid van facturerings- en accountgegevens
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en betalingsinformatie, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens die u via de winkel verstrekt, zijn onderworpen aan ons privacybeleid.
Disclaimer; Beperking van de aansprakelijkheid
Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze service zonder onderbrekingen, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Wij garanderen niet dat de resultaten die door het gebruik van de service kunnen worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. U stemt ermee in dat we van tijd tot tijd de service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de service op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kunnen stopzetten.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of onvermogen om de service te gebruiken, op eigen risico is. De service en alle producten en diensten die via de service aan u beschikbaar worden gesteld, worden (tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
Vrijwaring
U stemt ermee in om Relivara en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, contractanten, leveranciers en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die door een derde partij worden gemaakt als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die ze bevatten, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.